包头市12345市民服务热线是代表市政府为群众提供政策咨询、诉求投诉、意见建议等非紧急类政务服务热线。12345政府热线新平台是依托公安大数据平台、110指挥中心、12345政府热线平台等现有数据和资源，整合政府各职能部门社会治理智能化系统的平台，平台将全市所有社会服务、举报投诉、监督咨询类电话及市长信箱、包头日报社、包头市广播电视台等渠道收集的问题，统一汇接到12345平台进行流转，建立起集互联网、语音电话、社会联动成员单位队伍的线上、线下工作体系，同时、为群众提供24小时全天候服务，形成一号受理、一号对外、一号解决问题的工作模式。

招聘职位：12345市民电话接听员（20名）另招聘1名蒙语汉语都精通的。

工作内容：12345市民专线，接通市民电话，做好记录，转派相关部门。

工作要求：女，年龄18-35周岁，普通话标准，应变能力强，熟练使用电脑，打字40个/分钟，相关工作经验者优先。

工作时间：上三天休一天，三班倒（每个月根据实际情况班务随时调整）

薪资待遇：底薪+绩效+五险

工作地点：包头市公安局，青山区建设路192号

联系方式：王班长15561311115